بسم الله الرحمن الرحيم
رحلات المجموعات السياحية
إنتشرت في الآونة الأخيرة ظاهرة سياحية صحية, وهي سياحة المجموعات السياحية , حيث أن هذه المجموعات ذات فائدة عامة سواء للمنظمين أو المنظمين إليها للسياحة, وأردت عبر هذا العرض أن أضع بعض المقترحات والتي لعلها تكون مفيدة للمنظمين في هذا العمل الجميل.
- حتى تستفيد فائدة عظيمة , دائماَ ضع لك نية طيبة في أي عمل تريد أن تقوم به, اجعل ذلك خالصاً لله , و النية قد تكون بشيء بسيط , وهي مثلاً إدخال سرور على قلب مسلم.
- إقامة الصلاة في الرحلات اليومية والتذكير بها وعدم تأخيرها عن وقتها.
- إهداء للنساء سجادة صغيرة ولفافة الصلاة وكتيب الأذكار.
- حذاري في رحلاتكم المنظمة أن تكونوا ممن يدل على أي محذور شرعي, فيبقى أثمه في أرقابكم حتى بعد مماتكم.
- التحلي بالحلم والصبر, فيها غنيمة وأجر, فالعمل في المجموعات السياحية يحتاج إلى مصابرة, و التنقل بين طبقات ومستويات تفكير الناس يحتاج منا إلى حكمة وحنكة.
- ازرع شيء بسيط يجعل الله فيه خير عظيم, مثلاً أذكار السفر-أذكار اليوم والليلة-أذكار النوم, فهي بإذن الله حافظة من كل شر, ومكملة لمتعة الرحلة.
- فقط يومياً آية في بداية رحلتكم لذلك اليوم, وحديث نبوي عن الرسول صل الله عليه وسلم قصير, حتى تكتبون من الذاكرين.
- التذكير كذلك أن للمسافر دعوة مستجابة.
- حتى يبارك الله لكم في رحلتكم, اجعل ولو شيء بسيط من دخل الرحلة في سبل خيرية.
- يحسن عمل فيديو قصير عن رحلتكم كدعاية ويمكن ذلك بسعر بسيط عبر موقع خمسات.
- في التنظيم دائماً تذكر, أنك أعطيت خدمة مقابل مال, لذا احرص أن يكون المال نقياً بالكامل.
- يحسن أن يعرف المسافر كامل حقوقه قبل السفر ماله وماعليه, خاصة فيما يتعلق بالأمور المادية, وذلك حتى يطمئن باله ويستمتع برحلته.
- إن استطاع القائد أن يحفظ اسم كل شخص, وكنيته, كذلك لقبه إن كان دكتور, أو مهندس, أو استاذ, أو غيره , فإن ذلك مدعاة لأن تكون هناك ألفة ومحبة ومودة.
- يحسن بقائد الرحلة أن يعطي الجميع إهتمامه, وأن يجالسهم ويتبسط معهم, وذلك لأن الشخص منا بالغالب يألف من تتشابه طباعهم مع طباعة, فأحياناً وبدون عمد قد يهجر البقية في سبيل أن وجد من يتناسب معه.
- مع فريق العمل الخاص بك, كن إيجابي, وحاول لا تستذكرون السلبيات في أي حال من الأحوال.
- تفقد أعضاء الرحلة والسؤال عنهم يعطي إنطباع أن الجميع في مظلة الإهتمام.
- يحسن أن يتم التعرف على حالات الأعضاء الصحية, وذلك عبر كشف مجهز من أجل مراعاة حالات الطوارئ.
- يحسن أن يتم التعرف على مستشفيات معينة داخل المدينة احتياطاً , وذلك حتى يسهل الوصول إليه عند الحاجة لو قدر الله أقداره.
- أفضل طريقة لتكسب قلوب الكبار هي معاملة الأطفال, كن ودوداً لطيفاً مع الجميع وبالأخص الأطفال.
- قد تسير الخطط على غير المرجو له, أعتذر لهم , قدم مايعوض ذلك النقص في الرحلة, أو اجعلهم يختارون التعويض المناسب لهم من بين عدة خيارات.
- قد تكون بعض الرحلات الجماعية , محل لبعض الخلافات العائلية, احرص أن لا تتدخل فيها, وإن استطعت أن تكون محضر خير لتنال الأجر.
- ساهم في بناء النفوس, فقد يكون معكم أو منكم مسافر قد أثقله الهم, أو سائح يعتبر هذه الرحلة هي رحلة العمر, أو عريس في أول خطوات الحياة, فكلاً أعطه بما يناسب حاجته من البذل النفسي.
- لا تنسى أن تكون مكافئاً جيداً في المشاعر, و في تعزيز الأيجابيات في أعضاء الرحلة, وذلك بالثناء على المميز منهم, وتحفيز الساعي إلى الخير, كن إنساناً يوقد لهبة الحماس في أعضاء الرحلة.
- اكتشف المواهب من الأعضاء, وذلك بتوزيع كشف يكتب كل شخص موهبته, واستفد منهم تشجيعاً لهم واستفادة من تواجدهم معك , فالمصور اجعله هو مخرج الرحلة, والرسام هو فنان المجموعة, وصاحب الصوت العذب هو من يصدح بترانيم السفرة.
- يحسن أن نعطي أعضاء الرحلة خصوصيتهم في أوقات متفرقة, وذلك حتى يلتقي كل فرد بأفراد عائلته, أو الأصدقاء بعضهم ببعض حتى يعودون متجددين متحمسين لتكملة الرحلة.
- أفضل صورة قد تكون مسابقة بين أعضاء الرحلة يصوت عليها المتابعين في مواقع التواصل الإجتماعي.
- أفضل قهوة يعدها أعضاء الرحلة , قد تكون مناسبة لعشاق القهوة.
- أفضل مونتاج لأيام الرحلة, ففيها عرض للجهود واختصار لمسار رحلة ذلك اليوم.
- قد يكون جلب مصور مميز معكم بالرحلة برسوم أقل عن البقية, هو حدث مهم, حيث يصور من يرغب من أعضاء الرحلة بصور إحترافية وبالمجان.
- وزع برنامج الرحلة على كل الأعضاء, وأنصحكم بطريقة الأيام في قوقل المدرجة في الفيديو التالي:
- يوزع على الجميع وقت إنطلاق رحلة اليوم و وقت العودة من المزارات والتمشيات, والوقت الذي يتم قضاؤه في كل مزار, على أن يلتزم الجميع بهذا التوقيت.
- قد تكون هناك بعض الإختلافات في وجهات النظر بين المنظمين للرحلة, فاحرص أن لا تظهر إلى أعضاء الرحلة من المسافرين.
- قد تحتاج أحياناً إلى المشورة, خذ برأيهم إن كان الأصلح , وإن خالف رأيك.
- تبين الحاجة من الملابس المناسبة لبعض المزارات, مثل : شمسية إن كانت الأجواء حارة أو ممطرة, جاكت إن كان المكان بارداً, أحذية خاصة إن كان مكان ثلوج أو شلالات, وغيرها..
- دئماً اصطحب معكم , بعض الخفايف والمشروبات وذلك للتغلب على الجوع الذي قد يداهمكم في الطرق الطويلة أو المزارات التي تحتاج إلى وقت طويل.
- قدم تحذيرك في الأماكن التي فيها خطر سواء على الكبار أو الصغار, مثل أطراف المنحدرات, أو المزارات التي تحتاج إلى لياقة في الصعود, أو الأماكن الوعرة, أو المرتفعات التي قد يتضرر منها من يشكو من أمراض القلب أو الضغط.
- مدونة عبر قوقل تستطيع أن تسجل فيها كل رحلاتكم السياحية, وذلك حتى يرى الأعضاء ماسبق لكم من رحلات فتكون مشجعة على الانضمام إليكم.
- مجموعة عبر التليجرام يكون فيها كل الأنشطة للرحلات السابقة المنظمة.
- من الممكن إرسال قائمة بكل الإحتياجات المحتملة والمستلزمات الضرورية للمسافر, هذا القائمة تساعد أعضاء الرحلة على تجهيز رحلتهم. (اضغط هنا : وهذه قائمة جاهزة لتنظيم أغراض السفر قابلة للتعديل)
- أسلاك شواحن للسيارة النقل توزع على أعضاء الرحلة ففيها تسهيل لهم ومساعدة.
- إخبار أفراد الرحلة بصورة من مقبس الكهرباء المعتمد في تلك الدولة.
- يجب أن يراعي البرنامج كل الأمزجة لأعضاء الرحلة, فيتم مراعاة من يهتم بالطبيعة ومن يهتم بالآثار, ومن له مزاج بالقهاوي والمطاعم, وغيرها, بحيث لا يكون هناك طرف متغلب على طرف آخر.
- من الممكن أن يحدد أماكن استرخاء إما كافيات أو مولات أو أماكن مناسبة تكون استراحة لمن لا يرغب بالدخول إلى المتاحف أو غيرها من المزارات.
- للتسهيل على أعضاء الرحلة من الممكن توجيههم لأفضل طريقة لصرف العملات في ذلك البلد.
- للتسهيل على أعضاء الرحلة من الممكن توجيههم لأفضل شريحة إتصال تستخدم في البلد.
- ورقة خاصة توزع على أعضاء الرحلة في نهاية الرحلة, يبين فيها كل عضو, الإيجابيات, والسلبيات, والمقترحات.
- تنبيه الجميع لحفظ مقتنياتهم الثمينة في صندوق الأمانات في استقبال الفندق, وأن يكون معهم صورة من الجوازات.
- في أول أيام الرحلة يحسن أن يتم تسجيل جوالات كل أعضاء الرحلة في ورقة تكون لدى إدارة المجموعة.
- البحث عن مطاعم ذات جودة , والطلب منهم عمل تخفيض لأعضاء الرحلة, وتوزيع القائمة على الجميع مع كوبون الخصم.
- مسابقة لأفضل وصف مختصر للرحلة يكون في نهاية الرحلة.
- مسابقة أفضل نقل حي للرحلة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- احتياطاً من الجميل أن يكون مع المنظمين مصدر طاقة (بور بنك) وذلك للحالات التي يضطر فيها بعض الأعضاء لشحن جوالاتهم.
- دلالة أعضاء الرحلة على أفضل الأسواق سعراً وجودة, و وضع يوم التسوق هو اليوم قبل الأخير للرحلة.
- إذا كان في الرحلة أعضاء يقضون شهر العسل, فمن الممكن أن تكون هذه التنبيهات مناسبة لهم , وقد يفيدكم مثل هذا الدليل (لتحميل الدليل اضغط هنا) .
- إذا كان في الرحلة أعضاء يقضون شهر العسل, فمن الممكن أن يتم تجهيز غرفتهم بشكل خاص.
- الإتفاق مع المخصصة لمعالم المدن أن يتم تجهيز معلم عليه اسم المجموعة السياحية.
- قد تمر أنت ياقائدة الرحلة بعارض قد يمنعك من متابعة الرحلة بشكل كامل, جهز من قبل نائب لك يعلم عن كل التفاصل.
- قد تواجه أناس رضاهم من المستحيلات, أو قد يسببون الفوضى والبلبلة في الرحلة, أعمل خطة ذهنية للتعامل مع مثل هؤلاء بدون أن تخسر البقية.
- وضع تقييم في قوقل ماب عن مجموعتكم السياحية هي أكثر مؤثر وجاذب لرأي الباحثين عن رحلات سياحية جماعية.
- التواصل مع الأعضاء حتى بعد الرحلة , يعد مكسب ودعاية مجانية للرحلة للتنظيامات القادمة.
- هنا دليل كامل لكل متطلبات السفر والسياحة تجدونه عبر كتابي 800 خطوة لرحلة سياحية ممتعة (اضغط هنا)
- من الرحلات الجماعية التي رأيتها منظمة وذات قيم وفائدة : رحلات وائل الدغفق – رحلات سلطان المرواني – رحلات بنات العلي – وإن كان لديكم أي رحلات أخرى فيشرفني نشرها
حفظكم الله ورعاكم
